1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Verträge über Beratungsdienstleistungen, die mit FinPlanio geschlossen werden. Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage individueller, persönlich erbrachter Leistungen. Daher gelten besondere rechtliche Regelungen für den Widerruf und die Rückerstattung gemäß §§ 312 ff. BGB.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (§ 355 BGB), sofern keine individuelle Ausführung der Dienstleistung begonnen hat.

Das Widerrufsrecht entfällt jedoch gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

In der Praxis bedeutet das:
Wenn Sie ein Beratungspaket buchen und ausdrücklich zustimmen, dass FinPlanio mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, verlieren Sie mit vollständiger Leistungserbringung Ihr Widerrufsrecht.

3. Ablauf des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich kontaktieren:

FinPlanio
Mariannenpl. 28
10997 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 600318600

Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, das gebuchte Paket und den Wunsch zum Widerruf an. Ein Muster-Widerrufsformular stellen wir Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

4. Rückerstattungsbedingungen
Sofern Sie wirksam widerrufen und die Leistung noch nicht erbracht wurde, erhalten Sie alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück – in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung verwendet haben.

Wurde die Leistung teilweise erbracht, behalten wir uns vor, den entsprechenden Anteil zu berechnen (§ 357 Abs. 8 BGB). In diesem Fall erfolgt eine anteilige Rückerstattung.

Keine Rückerstattung erfolgt:

Nach vollständiger Durchführung der vereinbarten Beratung

Bei versäumten Terminen ohne vorherige Absage (siehe AGB)

Bei Kündigung außerhalb der vertraglich vereinbarten Fristen

5. Rückfragen und Kontakt
Für Rückfragen zur Widerrufserklärung oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte direkt an unser Büro:

FinPlanio
Mariannenpl. 28
10997 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 600318600

Wir behandeln jede Anfrage individuell und transparent.